PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Durante el proceso de la compra, vamos a solicitarte que confirmes una de las formas de pago entre las disponibles en nuestra web.

El pago de las compras realizadas en LA COMIQUERÍA se procesa a través de las mencionadas plataformas de cobro. Por tratarse de datos encriptados, nuestra web no registra ni almacena la información de pagos ingresada.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Superando los 10€ de compra, el envío es gratis a toda la península e Islas Baleares.

En caso de compras inferiores a los 10 euros los costes de envío se mostrarán en base al peso de los libros y la dirección, tanto al mostrar la cesta de la compra como en el checkout, en el momento previo a la compra.

Superando los 40€ de compra, el envío es gratis a Canarias, Ceuta y Melilla (no incluye gastos aduaneros que puedan ser repercutidos por la aduana en cada destino).

En caso de compras inferiores a los 40 euros los costes de envío se mostrarán en base al peso de los libros y la dirección, tanto al mostrar la cesta de la compra como en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda España. No hacemos envíos internacionales.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los plazos de entrega informados en el carrito de compra al introducir el código postal del domicilio en el que recibirás los productos, son estimativos (entre 3 a 7 días naturales) y pueden sufrir alteraciones cuando hay días festivos o por causas ajenas a la empresa.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a ventas@lacomiqueria.com y lo solucionaremos.

También puedes contactarnos vía Whatsapp al siguiente número: 631 39 62 27.

Tengo otra consulta que haceros, ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

En LA COMIQUERÍA tus mensajes siempre serán respondidos por nuestros representantes de ventas. Contacta con nosotros a través del mail ventas@lacomiqueria.com ó a nuestro Whatsapp directo en el número: 631 39 62 27.

Puedes consultarnos sobre artículos de nuestra web o cualquier tema relacionado con tus pedidos.

Nuestro horario de atención prioritaria es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 h, pero fuera de esos días y horarios puedes escribirnos igualmente e intentaremos responderte lo antes posible.